-용달콜화물운송이용약관-

제1장

제1조(목적)
  이 운송약관(이하 "약관" 이라 한다)은 화물자동차 운송사업법 규정에 의하여  용달자동차운송사업자(이하 "용달사업자"라 한다)와 이용 자간의 화물운송에 관한 한계와 이용에 관한 사항을규정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
  (1)"운송계약"이라 함은 사업자와 이용자간의 화물운송에 관하여 행하는 약정을 말한다.
  (2)"이용자"라 함은 용달화물 자동차를 이용하는 화주를 말한다.
  (3)"수탁"이라 함은 사업자가 이용자로부터 화물운송계약에 따라 화물을 인수하는것을말한다.
  (4)"사업자라"함은 운송계약을 맺고 화물운송의 책임을 지는  용달사업자와 운전자를 말한다.

제3조(약관의 적용)
  (1)이 약관은 용달 화물자동차 운송사업 및 이와 관련되는 부대사업에 적용한다.
  (2)이 약관이 행정관청 지시 또는 관계법규에 저촉될 때에는 적용하지 아니한다.
  (3)이 약관에 규정되지 아니한 사항에 대하여는 화물자동차 운수사업법과 상법 및 당사간의계약에따른다.

제2장 화물운송

제4조(운송계약)
이용자의 의사표시에 의하여 용달 화물자동차에 화물을 적재하거나  화물적재를 위하여 이용자가승차하였을 경우에는 이 약관에 의하여 운송계약을 체결한 것으로 간주한다.

제5조(화물의운송)
사업자는 부당한 운송조건을 제시하거나 정당한 사유없이 이용자의 요청을  거절할 수 없으며,화물을 수탁받은 순서에 따라 목적지까지 신속,정확,안전 하게  수송하여야 한다. 천재지변이나 차량의고장시에는 다른용달화물차를 대신하여 목적지까지 안전하게 운송하여야한다.
대여,렌탈,임대시 사업자가 항시 운전하여 차량의상태 및 안전조치가 이루어 지도록하여 법규위반 및 제반사항을 항상숙지하여 지키도록한다. 
불가항력이발생할경우에는 사업자와 이용자의 합의에 의해 결정한다. 

제6조(화물운송의 거절)
  사업자는 이용자가 과적 또는 운임덤핑을 요구하거나 다음화물에 대하여는 운송을 거절할 수있다.
  1)안전조치가 이루어지지 아니한 위험물.
  2)운송 중 부패,변질하기 쉬운 물품 또는 포장이 불완전하여  수송이 곤란하거나 파손될 염려가있는 물품.
  3)적재하기 곤란한 동물,식물, 장물 또는 시체.
  4)밀수품,부정임산물 또는 기타 범칙물품.

  제3장 운임 및 요금

제7조(운임) 운임 및 요금은 화주와 사업자간 협의에 의한다.

제8조(운임환급불가) 이용자는 화물자동차 운수사업법에 규정하고 있는 운임요금전부 또는 일부를 부당하게 환급을 요구할 수 없다.

제9조(운송대행금지) 사업자는 자기 명의로 운송계약을 체결하는 화물에 대하여 다른 사업자에게수수료, 기타 대가를 받고 그 운송을 위탁하거나 대행하여서는 안된다.
불가항력이발생할경우에는 사업자와 이용자의 합의에 의해 결정한다. 

제4장 사고배상책임 및 면책

제10조(사고배상책임)
(1)사업자는 수탁화물의 운송 중 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다.
    다만, 이용자에게 그 사고의 원인이 있을 경우에는 그러지 아니한다.
  1)운송 중에 발생한 도난,파손,감량,유출로 인한 사고.
  2)운송지연으로 인한 부패,변질사고.
  3)화기,인화물질 및 약품등으로 인한 사고.
 
(2)제1항 각 호의 사고가 사업자의 책임으로 발생한 경우에는 운송화물의 피해 발생금액수준의 배상의 원칙으로 하되, 당사간의 합의 를 보지 못할 때는  이용자는 사업자가 소속된 협회에 분쟁조정 신청을 할 수 있다.

제11조(배상면책) 사업자은 다음의 경우에는 배상책임을지지 아니한다.
  1)화물의 품명과 품질이 이용자가 신고한 내용과 상이함으로 인하여 발생한 사고.
  2)이용자의 착오로 인한 도착지등의 상이에서 오는 사고.
  3)이용자의고의 또는 과실에 의한 사고.
  4)천재지변 기타 불가항력으로 의한 사고.
  5)아래의 수탁화물에 발생한 사고.
    1)원고, 설계서, 모형, 증서, 서류 및 이와유사한화물
    2)미술품이나 골동품 및 귀금속, 화폐, 유가증권류
    3)시계, 담배, 모피류, 유리제품 계란류 및 살아있는동물


  이 약관은 관할관청의 인가를 받은 날로부터 시행한다.(2010.09.08)

용달콜화물 개인정보 처리방침

용달콜화물(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 재화 또는 서비스 제공
    물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 고충처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

  ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
    2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지

  2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
    1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
        - 표시․광고에 관한 기록 : 6월
        - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
        - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
      - 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
      - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


 제3조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법) ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구 
  ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

 제4조(처리하는 개인정보 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    ․필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호
    ․선택항목 : 결혼여부, 관심분야

  2. 재화 또는 서비스 제공 
    ․필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
    ․선택항목 : 관심분야, 과거 구매내역 

  3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    ․IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

 제5조(개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 제6조(개인정보 보호책임자) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ▶ 개인정보 보호책임자
      성명 : 김동현
      직책 : 대표
      연락처 : <031-892-3516>, <dong06233@hanmail.net >, <031-285-0673>
        ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
 
    ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 제7조(개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
      부서명 : 용달콜화물
      담당자 : 김동현
      연락처 : <031-892-3516>, <dong06233@hanmail.net >, <FAX.031-285-0673>

 제8조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118
      - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

  ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118
      - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

  ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

  ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

  제9조(개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2012. 4. 17.부터 적용됩니다.